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Juristischer Name Cardigos & Gameiro, Lda.
Handelsname wetheknot
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Telefon (+351) 965 459 096 / 914 567 656
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Auf diese Weise gibt Ihnen der Zugang zu unserer Website nicht das Recht, unsere Dienste für unerlaubte oder illegale Zwecke zu nutzen oder gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit zu verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze, siehe dazu den Abschnitt Verbotene Nutzung weiter unten).
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Bei der Einrichtung Ihres Kontos ist es von größter Wichtigkeit, dass Sie uns aktuelle, genaue und vollständige Kontoinformationen zur Verfügung stellen und sich verpflichten, diese Informationen umgehend zu aktualisieren, damit dies auch so bleibt - die gleichen Bedingungen gelten für die von Ihnen bereitgestellten Kaufinformationen. Andernfalls müssen wir Ihr Konto möglicherweise sperren oder löschen.
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Wenn Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten, bedeutet dies, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben und ein Kaufvertrag ausgearbeitet und genehmigt wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Bestätigung für künftige Kontakte mit uns aufzubewahren, für den Fall einer Rücksendung oder einer eventuellen Beschwerde oder Anfrage. Sie können Ihre Bestellung widerrufen, bis sie bestätigt wurde. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung zurück. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung stornieren können, wenn die bestellten Produkte ausverkauft sind. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Wir werden Sie auch über gleichwertige Produkte und unsere Pläne zur Wiederbeschaffung informieren.
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur online über die Website erhältlich, was bedeuten kann, dass sie nur in begrenzten Mengen zur Verfügung stehen und nur gemäß unserer Rückgabepolitik umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Unabhängig von der Person, dem geografischen Standort oder der Gerichtsbarkeit haben wir das Recht, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen zu beschränken - dieses Recht kann von Fall zu Fall ausgeübt werden. Dieses Recht kann von Fall zu Fall ausgeübt werden. Solche Beschränkungen können Bestellungen einschließen, die unter demselben Kundenkonto oder von demselben Kundenkonto aufgegeben werden, die dieselbe Zahlungsmethode verwenden, oder Bestellungen, die dieselbe Versand- oder Rechnungsadresse verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen und diese jederzeit einzustellen.
Sowohl die Produktpreise als auch die Produktbeschreibungen können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, was auf Korrekturen oder Änderungen unserer Produkte oder unseres Geschäfts zurückzuführen sein kann. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie dafür übernehmen, dass die Qualität der angebotenen oder erworbenen Produkte oder Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, abzulehnen. Sollten wir etwas an Ihrer Bestellung stornieren oder ändern, werden wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, uns aktuelle, korrekte und vollständige Konto- und Kaufinformationen zur Verfügung zu stellen und diese Informationen umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen können und falls wir Sie kontaktieren müssen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Rückgabebedingungen auf der Seite Rückgabe.
Online-Bestellungen können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben werden, sofern sich die Artikel im Originalzustand befinden - dies gilt für alle Bestellungen. Wir können nur Artikel annehmen, die unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sind und an denen die Originaletiketten angebracht sind.
Um einen Artikel zurückzusenden, loggen Sie sich auf unserer Website mit demselben email ein, den Sie für den Kauf verwendet haben. Sie brauchen nicht registriert zu sein. Sie sehen dann Ihre Bestellung und können die Produkte auswählen, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen eine email zur Bestätigung Ihrer Anfrage.
Sobald die Produkte in unserem Lager eingetroffen sind, wird Ihre Einsendung geprüft, und wenn sie akzeptiert wird, wird Ihnen der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode erstattet. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten über dieselbe Zahlungsmethode. Alternativ können Sie die Artikel auch in unserem Geschäft in Lissabon abgeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rücksendungen oder kontaktieren Sie uns über customerservice@wetheknot.com.
Zurzeit können wir keinen Umtausch akzeptieren. Bei Größen- oder Produktänderungen senden Sie den Artikel bitte gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Die Artikel werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sind. Aus hygienischen Gründen können Socken nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Bitte informieren Sie sich auf der Seite Rücksendungen über die anfallenden Gebühren.
Alternativ können Sie einen Artikel in unserem Geschäft in Lissabon zurückgeben und dann einen neuen Kauf tätigen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter customerservice@wetheknot.com, um die Verfügbarkeit des Artikels zu bestätigen.
Durch den Kauf einer unserer Dienstleistungen ermächtigen Sie uns und unseren benachbarten Zahlungsabwickler, Ihre Zahlungsmethode für alle Käufe zu belasten, die durch oder in Verbindung mit Ihrem Kauf anfallen - dies kann alle anwendbaren Steuern und andere mögliche Gebühren beinhalten. Daher sind Sie für die unverzügliche Zahlung aller mit Ihrem Kauf verbundenen Gebühren verantwortlich und müssen eine gültige Zahlungsmethode angeben.
Wenn Sie bei der Nutzung unserer Dienste einen Kauf abschließen, werden Sie aufgefordert, Kontakt- und Rechnungsdaten wie Ihren Namen, Informationen zur Zahlungsmethode und die Rechnungsadresse anzugeben. Zusätzliche Informationen werden möglicherweise benötigt, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Transaktion abzuschließen. Falls Sie einen benachbarten Zahlungsdienstleister, z. B. Paypal, verwenden, um Ihren Kauf abzuschließen, müssen dessen Geschäftsbedingungen für Ihre Transaktion gelten.
Wir arbeiten mit DHL für den weltweiten Versand. Jeder Bestellung wird eine Tracking-Nummer zugewiesen, die Sie über email erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Jahreszeit variieren können.
Wenn Sie Ihre Adresse aus irgendeinem Grund ändern und Ihre Bestellung bereits bestätigt wurde, sind Sie für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@wetheknot.com.
Sobald Sie die vollständige Zahlung für Ihre Bestellung geleistet haben, werden alle EU-Bestellungen versandt, so dass Sie keine zusätzlichen Zahlungen für die Einfuhrumsatzsteuer oder etwaige Zölle leisten müssen, die bei der Einfuhr Ihrer Bestellung in die EU erhoben werden.
Für Produkte, die außerhalb der EU versandt werden, können aufgrund der lokalen Gesetzgebung Gebühren anfallen. Daher sind Sie für alle Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich, die für die Ausfuhr der Waren erforderlich sind. Alle zusätzlichen Steuern, Gebühren, Abgaben oder sonstigen Gebühren, die für die Abfertigung des Pakets durch den Zoll erforderlich sind, werden ebenfalls in vollem Umfang von Ihnen getragen.
Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Daher können wir Sie nicht beraten oder Ihnen bei diesen Vorgängen behilflich sein. Wir können unseren Kunden nur empfehlen, sich für weitere Informationen an ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis wir das Paket von unserem Logistikzentrum aus versenden. In der Hochsaison kann es bis zu 5 Werktage dauern, aber das ist ungewöhnlich. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zuzustellen, aber manchmal liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Die Website des Kurierdienstes sollte Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Bestellung geben können. Bitte verfolgen Sie die Sendung über den Link in Ihrer Versandbestätigung email , um zu sehen, ob dort weitere Einzelheiten zu Ihrem Paket zu finden sind.
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die visuellen Inhalte auf unserer Website nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und so genau wie möglich dargestellt werden. Bitte beachten Sie jedoch die Kalibrierung Ihres Computerbildschirms, da diese möglicherweise nicht mit unserer übereinstimmt - wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Geräts die Farben unserer Produkte genau wiedergibt.
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